FAQ - Dúvidas Frequentes
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Atendimento ao cliente Perfil
Ainda não sou cliente Perfil, o que preciso fazer?

Para facilitar o atendimento, temos vários canais para contato:

  • Solicite um orçamento através do nosso site. Clique aqui
  • Enviar um e-mail para o Setor Comercial com as seguintes informações:CNPJ, quantidade de cargos e quantidade de funcionários, nome do contato e-mail e telefone. Clique aqui
  • Ou através de nosso telefone: (13) 3224-7772 e seleciona a opção 1
O que é preciso para agendar um candidato/colaborador para fazer exame na Perfil?

Para solicitar o agendamento de um candidato/colaborador você tem 2 opções: 1) Agendamento diretamente no nosso site clicando aqui ou envie e-mail para agendamento@perfilsst.com.br (unidade Santos) ou agendamentopg@perfilpg.com.br (unidade Praia Grande) com os seguintes dados: Nome da empresa, nome completo do colaborador, RG, CPF, NIT, Data de nascimento, telefone, setor e cargo.

“E-mails enviados até às 16:30 serão respondidos no mesmo dia. E-mails enviados após às 16:30 poderão ser respondidos na manhã do dia útil seguinte!”

Quando avisar a Perfil para Inativar um candidato/colaborador?

Caso não tenham mais interesse na contratação de um candidato que fez exame Admissional na PERFIL ou referente ao desligamento de um colaborador que não fará o exame Demissional, ou funcionário com afastamento das suas atividades, ou falecimento de funcionário, favor SEMPRE nos avisar para que o mesmo seja inativado no nosso sistema, enviando comunicado para o e-mail financeiro@perfilsst.com.br.

Caso tenha feito algum agendamento de exame Admissional e por algum motivo não darão seguimento com esse atendimento, também é preciso nos comunicar o quanto antes, enviando comunicado para o e-mail agendamento@perfilsst.com.br, para providencias junto ao nosso sistema/inativação.

Quais exames é necessário estar de jejum, e deverá ser de quantas horas?

Glicemia, Colesterol total e frações, Triglicérides.
O jejum deve ser de no mínimo 8 horas e no máximo 12 horas.

Qual o local adequado para colher a amostra de fezes?

Realizar a coleta preferencialmente na residência pela manhã do dia da entrega ao laboratório.
Se for preciso coletá-las no dia anterior, mantê-las armazenadas na geladeira por no máximo 12 horas. Colocar as fezes em recipiente adequado (coletor de fezes).
Para mulheres: Não colher durante ou após 3 dias do período menstrual ou se apresentar sangramento hemorroidário.

Quando o ASO (Atestado de Saúde Ocupacional) estará liberado?

A liberação do ASO é de acordo com os exames realizados pelo candidato/colaborador.
Favor consultar a nossa tabela com o prazo de cada exame aqui, para seguimento da liberação do Atestado de Saúde Ocupacional (ASO).

Quando posso dar sequencia na efetivação de um candidato?

É preciso sempre aguardar o parecer do ASO Admissional para dar seguimento na admissão de um candidato.

Quais são os preparos para exames?

Com o objetivo de agilizarmos os atendimentos dos colaboradores de sua empresa e evitar que os exames previstos para emissão do ASO não sejam realizados, clique aqui para ver os preparos necessários para a realização de cada exame complementar. Pedimos a gentileza de verificar em vosso PCMSO, ou na convocação de exames enviada pela Perfil, quais os exames que os colaboradores irão realizar, e orientá-los sobre preparos.

Segurança e Medicina do Trabalho - Dúvidas Gerais
O que é acidente de trabalho?

O acidente de trabalho é aquele que acontece no exercício do trabalho a serviço da empresa, provocando lesão corporal ou perturbação funcional podendo causar morte, perda ou redução permanente ou temporária, da capacidade para o trabalho. Equipara-se ao acidente de trabalho:

– Aquele que acontece quando você está prestando serviços por ordem da empresa fora do local de trabalho;
– Aquele que acontece quando você estiver em viagem a serviço da empresa;
– Aquele que ocorre no trajeto entre a casa e o trabalho ou do trabalho para casa;
– Doenças profissionais (as doenças provocadas pelo tipo de trabalho. Ex. problemas de coluna);
– Doença do trabalho (as doenças causadas pelas condições do trabalho. Ex. dermatoses causadas por cal e cimento).

O que são as Normas Regulamentadoras (NR)?

As Normas Regulamentadoras, também chamadas de NR foram publicadas pelo Ministério do Trabalho através da Portaria 3.214/79 para estabelecer os requisitos técnicos e legais sobre os aspectos mínimos de Segurança e Saúde Ocupacional (SSO). Acompanhamento através da Internet (www.mte.gov.br).

Quem elabora as NR e como se modifica?

As NR´s são elaboradas e modificadas por uma comissão tripartite composta por representantes do governo, empregadores e empregados. As NR´s são elaboradas e modificadas por meio de Portarias expedidas pelo MTE. Nada nas NR “cai em desuso” sem que exista uma Portaria identificando a modificação pretendida.

O que é PGR – Programa de Gerenciamento de Risco?

O Programa de Gerenciamento de Risco (PGR), como o próprio nome sugere, é um programa adotado pelas organizações com o intuito de gerenciar os riscos existentes no local de suas atividades.

Qual o objetivo do PGR?

Possui como objetivo seu reconhecimento e a avaliação dos riscos ambientais, bem como o planejamento das ações prioritárias visando à eliminação ou, pelo menos, a redução destes riscos, além de procurar manter uma instalação operando dentro de padrões de segurança considerados toleráveis ao longo de sua vida útil.

Quem é o responsável pela elaboração e assinatura do PGR?

A responsabilidade é da organização, que pode elaborar internamente, caso possua conhecimento técnico, ou delegar esta tarefa para um engenheiro ou técnico de segurança do trabalho de sua confiança.

Qual o significado da sigla PCMSO?

Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional.

Qual o objetivo do PCMSO?

É o de promover e preservar à saúde do conjunto dos seus trabalhadores.

A quem cabe garantir a elaboração e efetiva implementação do PCMSO, bem como zelar pela sua eficácia ?

Cabe ao empregador.

Quando é que deve ser realizado o exame demissional?

De acordo com o Item 7.4.3.5 da NR-7, o exame médico Demissional, será obrigatoriamente realizado em até 10 (dez) dias contados a partir do término do contrato de trabalho.

Quais são os exames médicos que obrigatoriamente são incluídos no PCMSO?

São:

a) admissional;
b) periódico;
c) de retorno ao trabalho;
d) de mudança de função;
e) demissional.

Quando deve ser realizado o exame médico admissional?

Deverá ser realizado antes que o trabalhador assuma suas atividades.

Para fins do PCMSO o que se entende por mudança de função?

É toda e qualquer alteração de atividade, posto de trabalho ou de setor que implique na exposição do trabalhador a risco diferente a que estava exposto antes da mudança.

O que deve ser feito primeiro, PGR ou PCMSO?

O PCMSO deve ser elaborado considerando os riscos ocupacionais identificados e classificados pelo PGR. Portanto, o PGR deverá ser elaborado primeiro para que possar servir de subsídio para a elaboração do PCMSO.

Qual o significado da sigla ASO?

Atestado de Saúde Ocupacional.

Em que condições deve ser emitido o ASO?

Deve ser emitido em casos de exames: Admissionais, Periódicos, Demissionais, Mudança de Função e Retorno ao Trabalho.

O que é a NR - 10?

As condições mínimas exigíveis para garantir a segurança dos empregados que trabalham em instalações elétricas, em suas diversas etapas, incluindo projeto, execução, operação, manutenção, reforma e ampliação e, ainda, a segurança de usuários e terceiros.

As prescrições estabelecidas na NR - 10 abrangem que trabalhadores?

Todos os que trabalham em eletricidade, em qualquer das fases de geração, transmissão, distribuição e consumo de energia elétrica.

O que trata a NR-11?

Das normas de segurança para operações de elevadores, guindastes, transportadores industriais e máquinas transportadoras.

Quais são os riscos ambientais?

No âmbito da segurança no trabalho, os riscos ambientais são, risco físico, químico, biológico, ergonômico e de acidentes, ao qual PGR pode e deve ser baseado, para partir desse conceito, tomar atitudes em relação ao que possa servir como um tipo de ameaça.

Qual o significado da sigla SESMT?

Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho.

Que profissional pode ser qualificado de Técnico de Segurança do Trabalho?

O técnico portador de comprovação de registro profissional expedido pelo MTE.

Qual o significado da sigla CIPA?

Comissão Interna de Prevenção de Acidentes.

Qual é o objetivo da CIPA?

Observar e relatar condições de risco nos ambientes de trabalho e solicitar medidas para reduzir até eliminar os riscos existentes e/ou neutralizar os mesmos, discutir os acidentes ocorridos, encaminhando aos Serviços Especializados em Engenharia de Segurança do Trabalho e em Medicina do Trabalho e ao empregador o resultado da discussão, solicitando medidas que previnam acidentes semelhantes e, ainda, orientar os demais trabalhadores quanto à prevenção de acidentes.

O que ocorre quando o estabelecimento não é enquadrado para compor sua CIPA?

Quando o estabelecimento não se enquadrar no Quadro I da NR 5 e não for atendido por SESMT, nos termos da Norma Regulamentadora n° 4 (NR-04), a organização nomeará um representante da organização dentre seus empregados para auxiliar na execução das ações de prevenção em segurança e saúde no trabalho, podendo ser adotados mecanismos de participação dos empregados, por meio de negociação coletiva.

Qual é a definição legal (NR-06) de Equipamento de Proteção Individual - EPI?

Todo dispositivo de uso individual, de fabricação nacional ou estrangeira, destinado a proteger à saúde e a integridade física do trabalhador.

Quais são as circunstâncias determinadoras da exigência para o uso do EPI?

São elas : a) sempre que as medidas de proteção coletiva forem tecnicamente inviáveis ou não, oferecerem completa proteção contra os riscos de acidentes de trabalho e/ou de doenças profissionais e do trabalho; b) enquanto as medidas de proteção coletiva estiverem sendo implantadas; c) para atender as situações de emergência.

De que depende o efetivo exercício da profissão de Técnico em Segurança do Trabalho?

Depende de prévio registro no Ministério do Trabalho, efetuado pela Secretaria de Segurança e Saúde do Trabalho até que seja instalado o respectivo conselho profissional.